Ricard Valls Riera

Socio Director de Zohar Consultoría & Marketing Social

Ricard Valls Riera: “¿Sensibilización o Captación de fondos? La función actual de las ONG´s”

“Todo está cambiando” fue una frase constante en la intervención de Ricard Valls Riera, Socio-Director de Zohar Consultoría & Marketing Social, no es para menos, debido entre otros aspectos a que “no tenemos instituciones en quien confiar”. Una afirmación que preocupa a este consultor, con muchos años de experiencia en temas sociales, y que supone “una grave situación”. Por otra parte, “Las empresas están dejando de dar dinero”, esto se debe a que hoy en día se piensa más en el retorno social de la inversión, por lo que sugiere que es imprescindible “gastar bien” y, que este gasto, genere “impacto”.

Por ello, inicia su intervención realizando un análisis del mercado de captación de fondos en España, evidenciando una disminución con respecto a años anteriores, debido principalmente al aporte de las cajas. Propone un recorrido por la composición de este mercado, en el que intervienen actores tales como: socios individuales, legados, crowdfunding, obras sociales, empresas y fundaciones; para así llegar a una serie de reflexiones sobre la tendencia y situación actual del sector.

Hablar de captación de fondos no es posible sin hablar de comunicación y marketing, por lo cual a través de la visualización de un conjunto de campañas de ONG`s, se manifiesta la incursión de las nuevas tecnologías en los canales de recogida de ayuda, así como una publicidad cada vez más creativa, atractiva y agresiva. De igual manera, una relación más personalizada con el usuario generando emociones positivas y negativas, que dependiendo del contexto puede ser o no racional. Y es que Valls Riera afirma que “hay que innovar para captar nuevos socios”, toda vez que considera que el método tradicional ya no es tan eficiente.

Junto con esta nueva tendencia, se evidencia la inmersión de nuevos actores en la captación tradicional, por lo que no queda claro cuáles son “las fronteras de la comunicación”. Lo cierto es que “estamos en un sistema que genera muchas contradicciones”, quedando a la vez demostrado que las ONG`s están renunciando a una función de sensibilización, esto es, “cambiar mentalidades” haciéndose necesaria la reinvención de estas organizaciones.

Para finalizar la sesión, y a través de un caso práctico, los estudiantes plantearon diversas soluciones e iniciativas para una relación de colaboración entre empresa-ONG, y viceversa. Concluyéndose que con “imaginación” es posible generar vínculos que generen elementos de valor compartido.

Lina Marrugo Salas
Doctoranda y alumna del Posgrado en Responsabilidad Social de la Cátedra Inditex-UDC.