Esther Trujillo: “¿Hasta qué punto lo que hacen las empresas tiene consecuencia en nosotros?”
Esther Trujillo, profesional experta en ética y relaciones institucionales. Fundadora de PlanBET Estrategias.
El pasado 31 de enero, los alumnos del Curso de Especialización en Responsabilidad e Innovación Social (CERIS) asistieron a un taller práctico impartido por la profesional experta en ética y relaciones institucionales, y fundadora de PlanBET Estrategias, Esther Trujillo, quien dio comienzo a su sesión con un debate: “¿Habéis dejado de consumir alguna marca a causa de algún escándalo?”. Fueron numerosas las respuestas que se dieron en la clase. Para Trujillo, “el responsable de RSC de una empresa tiene que ocuparse de recordar a la empresa que hay más gente”.
Trujillo expuso el que, en su opinión, es uno de los temas más importantes a la hora de instaurar la Responsabilidad Social Corporativa en una empresa: los límites y los grupos de interés. “Si no pones límites con los grupos de interés, pones en riesgo la relación con ellos”. La docente explicó que los límites vienen de los valores y que cuando se sigue el camino del “todo vale” la relación con los grupos de interés está en riesgo. Para Trujillo los valores son de carácter personal, pero dentro de una empresa o entidad hay que luchar por identificar los valores corporativos y que todos los empleados se sientan cómodos en su actividad.
Una vez que finalizó el debate de las relaciones con los grupos de interés, los valores y los límites, la docente quiso explicar bien las definiciones de historia, realidad, misión, visión y valores para que cada alumno lo llevase de manera práctica a su proyecto (que tendrá que defender a final de curso). Para ello, la clase se dividió en grupos para poder debatir la misión (¿a dónde va la empresa?) y la visión (horizonte en el que una empresa quiere estar en 5 o 7 años). Una vez que la empresa sabe en qué se quiere convertir, hay que fijar los valores. Siguiendo las indicaciones de Trujillo, “a distintas visiones, distintos valores”. Así, afirmó que “los valores son las herramientas prácticas que necesitan estar conectadas con la misión y visión”, por lo tanto, fue fundamental que los valores que eligieron los alumnos para sus proyectos prácticos estuvieran en sintonía con la misión y visión de los mismos.
Para finalizar el taller, la docente expuso que “hay una ausencia de liderazgo en la sociedad”. Esta ausencia de liderazgo provoca en la actualidad que los líderes que tenemos como referencia sean los usuarios de las redes sociales. Por lo tanto, “los grupos de interés tienen un mayor poder del que se piensa sobre los objetivos de la empresa y por eso es tan importante identificarlo”.
Carla Castro Zapatero
Periodista y alumna de la séptima edición del Curso de Especialización en Responsabilidad e Innovación Social.