Clara Bazán: “La actividad aseguradora es muy importante y muy solidaria”

Clara Bazán, directora de Responsabilidad Social y Reputación en MAPFRE.

La sesión comenzaba de la mano de Clara Bazán, directora de Responsabilidad Social y Reputación en MAPFRE, que situaba con cifras la historia de la empresa MAPFRE asegurando que “somos un sector muy regulado”. Para entrar en materia aportó un vídeo en el que se daba respuesta a la pregunta “¿Cómo sería el mundo sin seguros?” La respuesta dio lugar a un debate entre la ponente y la clase, con la conclusión de que “no habría actividad económica por los riesgos que podrían existir y a los que no se podría hacer frente”.

Bazán expuso con numerosos gráficos los tipos de seguros que más se contratan dependiendo de la situación o de cómo sean las unidades familiares. La tipología de los seguros contratados varía si los contratan los jóvenes, familias con hijos, jubilados, etc. Para la docente, “los seguros son muy solidarios” y con el ejemplo del incendio de la fábrica de Campofrío quiso explicar la importancia de tener contratado un seguro que sirva de respaldo a los riesgos que puedan suceder. A la hora de hablar sobre los impactos y retos que tiene la actividad aseguradora, se abrió un nuevo debate con el alumnado y Bazán destacó que “durante la crisis ninguna aseguradora quebró ya que es un sector hiperregulado”.

La segunda parte de la sesión se centró en la responsabilidad social de la aseguradora y su área de actuación. Bazán quiso destacar que “la RSC tiene que sumar la parte mercantil con la parte fundacional”. La docente explicó la definición de RSC y expuso que para ellos es “la herramienta que tienen las empresas para actuar”. También expuso su marco de actuación, ya que “cualquiera de los que trabaja en MAPFRE tiene que cumplir la ética y tener presente sus valores”. La docente mostró un ejemplo de informe anual de responsabilidad social, que es elaborado siguiendo las directrices del modelo GRI (Global Reporting Initiative) y que su verificación está firmada por una auditora externa.

Para finalizar la sesión, se debatió lo que se entiende por Buen Gobierno y se concluyó con una buena exposición de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la importancia que tienen en la actualidad y de cara el futuro para las empresas.

Carla Castro Zapatero
Periodista y alumna de la séptima edición del Curso de Especialización en Responsabilidad e Innovación Social.